En ocasiones no entendemos a las personas, ya que pensamos seguramente todos son iguales y piensan igual que yo... Eso es un error ya que todos somos seres distintos y únicos, según la lectura de este capitulo aprendi a tomar en cuenta las diferencias individuales de las personas, sean compañeros de trabajo o clientes.
Siempre pensé que cualquier persona puede lograr una tarea si se lo propone, y aun lo pienso, solo que ahora veo el porque para algunas personas se les hace mas fácil ciertas tareas que a otras que son mejores en otros campos, de ahí parte mucho el conocer las personalidades, habilidades mentales e inteligencias de quienes nos rodean, así como los valores.
Importante el saber reaccionar a tantas diferencias, y saber canalizarlas de una buena manera, para tener armonía en el ambiente que nos desarrollamos, sea trabajo, casa o estudio.
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